IT Beschaffung

Die End-to-end Abbildung des Beschaffungsprozesses für Hardware und Software umfasst viele Schritte und ggf. auch viele Medien. Antrag, Genehmigung, Budgetfragen, technische Auswahlkriterien, Installation und Bezahlung der Güter in einem Ablauf zu vereinen, bedeutet daher auch eine sehr komplexe Herausforderung zu lösen. Die möglichen Vorteile sind allerdings breit gestreut und können sehr Interessant sein. Beispiele:

Transparenz
Die Zusammenfassung von vielen Schritten und verschiedenen Medien lässt eine bessere Übersicht über den Prozess und die einzelnen Instanzen zu. Die Zusammenfassung von Teilabläufen in einen elektronischen Gesamtprozess erhöht weiterhin die Messbarkeit der Leistung.

Automatisierung
Das Automatisierungspotenzial steigt durch die ganzheitliche Abbildung erheblich. Ein Beispiel ist die erweiterte Möglichkeit der automatisierten Datentransfers durch den gesamten Prozess.

Datenqualität
Durch die Vermeidung von redundanten Daten und überflüssigen Mehrfacheingaben, sowie automatischen Datenübergaben kann Inkonsistenz vermieden und die Datenqualität erhöht werden.

Monitoring & Reporting
Automatisierte Prozessüberwachung und Reporting kann über den Gesamtprozess genutzt werden.

Im Ergebnis stehen schnellere Durchlaufzeiten, Steigerung der Kundenzufriedenheit und Reduzierung der Prozesskosten.